CVO（顧客価値最適化）とCRO（コンバージョン率最適化）
この２つは似ているようで大きく違います。
ただ、お互いに切り離せない関係です。
優先順位は？というとまずCVO（顧客価値最適化）が先にきます。
というより、これがしっかりと構築されない事にはCRO（コンバージョン率最適化）を行う事はできないです。
例えれば
CVO（顧客価値最適化）= 基本的なデザインをする事
CRO（コンバージョン率最適化）＝磨きをかけてより綺麗にする事
という事になります。
CRO（コンバージョン率最適化）はWeb上のどこでコンバージョンが進まなくなったか、
具体的にはマーケティング・ファネルの「トップ・ファネル」、「ミドル・ファネル」、「ボトム・ファネル」に分けて各々のコンバージョン率をチェックするためのデータを収集する作業が基本となります。
その上で、それらのデータを基に「なぜコンバージョン率がもっと向上しないのか？」を問い続ける事が大切です。
もちろんトップ・ファネルのコンバージョン率を改善したからといってセールスに直結する訳ではありませんが、少なくともミドル・ファネルに進む人を増やす事はできます。
そして、ミドル・ファネルからボトム・ファネルへのコンバージョン率を改善すればセールスに限りなく近づく事ができます。
このようにマーケティング・ファネルの中の通行量を可能な限り多くして、滞りなく進むように「経路の流れ」を改善していく事がCRO（コンバージョン率最適化）の仕事となります。
そしてその「経路そのもの」はCVO（顧客価値最適化）の考え方を基に構築されます。
ですからCRO（コンバージョン率最適化）を改善するためには絶対にCVO（顧客価値最適化）の考え方を理解しておく必要があります。
そしてCVO（顧客価値最適化）はCRO（コンバージョン率最適化）を正確に行わないと最大限の効果を得る事はできません。
もちろんビシネスにおける究極の目的はCVO（顧客価値最適化）です。
これを最大限に高める事が収益の増加に直結するからです。
CRO（コンバージョン率最適化）はCVO（顧客価値最適化）の成果を最大限に高めるための手段として用いる手法です。
このような事がCVO（顧客価値最適化）とCRO（コンバージョン率最適化）の関係性です。
ではまた
米国デジタル・マーケター（Digital Marketer）認定エキスパート&スペシャリスト
オク・マーケティング ホームページhttp://www.oku-marketing.com
ただ、お互いに切り離せない関係です。
優先順位は？というとまずCVO（顧客価値最適化）が先にきます。
というより、これがしっかりと構築されない事にはCRO（コンバージョン率最適化）を行う事はできないです。
例えれば
CVO（顧客価値最適化）= 基本的なデザインをする事
CRO（コンバージョン率最適化）＝磨きをかけてより綺麗にする事
という事になります。
CRO（コンバージョン率最適化）はWeb上のどこでコンバージョンが進まなくなったか、
具体的にはマーケティング・ファネルの「トップ・ファネル」、「ミドル・ファネル」、「ボトム・ファネル」に分けて各々のコンバージョン率をチェックするためのデータを収集する作業が基本となります。
その上で、それらのデータを基に「なぜコンバージョン率がもっと向上しないのか？」を問い続ける事が大切です。
もちろんトップ・ファネルのコンバージョン率を改善したからといってセールスに直結する訳ではありませんが、少なくともミドル・ファネルに進む人を増やす事はできます。
そして、ミドル・ファネルからボトム・ファネルへのコンバージョン率を改善すればセールスに限りなく近づく事ができます。
このようにマーケティング・ファネルの中の通行量を可能な限り多くして、滞りなく進むように「経路の流れ」を改善していく事がCRO（コンバージョン率最適化）の仕事となります。
そしてその「経路そのもの」はCVO（顧客価値最適化）の考え方を基に構築されます。
ですからCRO（コンバージョン率最適化）を改善するためには絶対にCVO（顧客価値最適化）の考え方を理解しておく必要があります。
そしてCVO（顧客価値最適化）はCRO（コンバージョン率最適化）を正確に行わないと最大限の効果を得る事はできません。
もちろんビシネスにおける究極の目的はCVO（顧客価値最適化）です。
これを最大限に高める事が収益の増加に直結するからです。
CRO（コンバージョン率最適化）はCVO（顧客価値最適化）の成果を最大限に高めるための手段として用いる手法です。
このような事がCVO（顧客価値最適化）とCRO（コンバージョン率最適化）の関係性です。
ではまた
米国デジタル・マーケター（Digital Marketer）認定エキスパート&スペシャリスト
オク・マーケティング ホームページhttp://www.oku-marketing.com
- 2015.10.14 Wednesday
- テストマーケティング
- 22:12
- comments(2)
- -
- by oku-marketing
あとむです。
顧客価値最適化その物も知りませんし、詳しい分野ではないので、良い勉強になりました。
応援完了
また伺います。